第1122章 新的一年，新的变化(十)（2/2）

林小满负责光谷片区六个小区，每天上午派件，下午收件。

以前在那家公司，派件有时间要求，上午的件必须十二点前派完，下午的件必须六点前派完，派不完扣钱。

为了赶时间，他经常闯红灯、逆行、超速。

摔过两次，一次把膝盖磕了，一次把人家车蹭了，赔了八百。

公司不管，说你是外包的，自己负责。

现在在星火，派件时间要求宽松了。

上午的件十二点前派完就行，不要求具体几点。下午的件八点前派完就行。

派不完，跟站长说一声，站长调人支持，不扣钱。

林小满现在不闯红灯了，也不逆行了。

时间够用，不用拼命。

「以前是拿命换钱，现在是拿力气换钱。」　　林小满说：「拿命换钱，钱没赚到，命先没了。拿力气换钱，钱少一点，但命还在。」

他负责的片区里有个老太太，姓周，七十多了，独居，儿女在外地。

周奶奶腿脚不好，下楼不方便，以前快递都是放在小区门口的驿站，她自己慢慢挪下去拿。

林小满来了之后，每次都给她送到门口。

周奶奶过意不去，有时候给他塞个苹果，有时候塞瓶水。

林小满不要，周奶奶非要给。

后来林小满想了个办法，每次送完快递，跟周奶奶聊两句。

周奶奶高兴了，就不塞东西了。

「小满啊，你们公司是不是换了？」周奶奶问。

「换了，星火快递。」

「星火好啊，以前那个快递，小伙子把东西往驿站一扔就跑，我腿脚不好，下楼费劲。现在你每次都给我送上来。」

「应该的，公司要求送上门。」　　「公司要求？以前那个公司不要求？」

「以前也要求，但派件时间紧，送上门来不及。现在时间宽裕了，就能送上来了。」

周奶奶点了点头，说了一句让林小满记了很久的话：「你们公司老板是个好人。好人做老板，底下的人也跟着好。」

林小满后来在手机上查了一下星火快递的背景。

银河科技旗下的快递公司，一年时间拿下了快递市场三成份额。

打法跟拼好饭一样：低价格、高保障、不搞加盟。

所有网点直营，所有快递员正式合同，所有派件送上门。

价格比通达系贵一点，但比顺丰便宜。

时效比通达系快一点，但比顺丰慢。

卡在中间，走的是性价比路线。

消费者这边，星火快递的体验确实好了很多。

派件上门，不扔驿站。　　收件上门，不让你自己送过去。

退货上门，不让你自己打包。

价格贵一两块，但省事，很多人愿意多花这一两块钱。

林小满现在每天派两百多件，收二三十件，晚上七点多收工。

收工之后，他骑着公司的电动三轮回站点，把车充上电，把工单录完，然后骑自己的电动车回家。

他租的房子在光谷旁边的一个还建小区，一室一厅，月租一千二。

老婆在附近超市上班，孩子在附近小学上学，日子不算宽裕，但稳。

「以前不敢想买房，现在敢想了。」

林小满说：「公积金每个月交一千多，攒几年，加上积蓄，够个首付了。以前那家公司，公积金是什么？听都没听过。」

而在快递行业的另一端，菜鸟驿站也变了。

光谷片区的一个菜鸟驿站，站长老陈，干了三年。

以前驿站的主要收入是派件提成和寄件提成，派件一单提成五毛，寄件一单提成两三块。　　一个月下来，刨去房租水电人工，能落七八千。

今年菜鸟调整了政策，派件提成涨到了八毛，寄件提成涨到了百分之十五，老陈一个月能落一万多。

「菜鸟那边说，银河科技把快递价格打下来了，他们也得跟着提待遇。不然驿站留不住人，快递员留不住人，最后大家都干不下去。」

老陈一边扫码入库一边说：「我觉得挺好，以前驿站跟快递员天天吵架，快递员嫌驿站入库慢，驿站嫌快递员放件多。现在快递员待遇好了，驿站待遇也好了，大家心情都好了，吵架少了。」

他指了指货架上码得整整齐齐的包裹。

「你看现在，快递员送件上门，消费者不在家才放驿站。放驿站的少了，入库压力小了，我们也能把服务做好。以前一天入库一千多件，忙不过来，态度不好。现在一天五六百件，轻轻松松。」

而在江城的一个写字楼里，白领小杨正在拆快递。

她买了一件衣服，星火快递送的，上午下单，下午就到了。

快递员直接送到了她工位上，没有放前台，没有放快递柜，没有让她自己下楼拿。

「以前买东西，先问发什么快递，发通达系，就做好了自己去驿站搬的准备。发顺丰，就做好了多付十块钱运费的准备。现在星火快递，价格跟通达系差不多，服务跟顺丰差不多。你说我选哪个？」

她把衣服抖开，对着镜子比了比。

「而且，我现在买东西，会看商家发什么快递。发星火的，优先买。发其他快递的，犹豫一下。这个习惯，以前没有。以前谁便宜买谁的。现在谁服务好买谁的。」　　她顿了一下，补了一句：「我觉得这是好事。以前平台搞价格战，商家压价，快递员拼命，消费者拿到的是一堆便宜但糟心的东西。现在平台不搞价格战了，商家不用压价了，快递员不用拼命了，消费者多花一两块钱，拿到的东西和服务都好了一个档次。这个帐，我觉得划算。」

而在另一个小区，退休教师老刘正在跟邻居下棋。

棋盘旁边放着一个拼好饭的餐盒，他刚吃完。

「以前点外卖，满减凑单，凑来凑去，花三十块钱吃一顿。吃完了还觉得亏。现在拼好饭，没有满减，想吃什么点什么，一份热干面加个蛋，八块五。便宜，好吃，还不浪费。」

邻居老张说：「你不怕平台亏钱？」

老刘说：「亏就亏呗，它亏它的，我吃我的。再说了，人家亏不亏，看财报。我看新闻说，拼好饭去年盈利了。一单赚一块钱，一天几千万单，一年下来也不少。」

老张说：「一块钱利润，那不就是可口可乐吗？」

老刘说：「对，可口可乐一瓶赚五毛，卖了几百亿瓶。拼好饭一单赚一块，卖了几千万单，薄利多销。关键是，人家骑手有社保，商家抽成低，消费者得实惠。三方都满意，这才叫生意。」

老张想了想，说：「那以前那个平台，抽成百分之四十，骑手没社保，商家骂娘，消费者骂娘，它怎么还能活？」

老刘说：「因为它垄断，你没得选，现在有得选了，它就不行了。」

老张说：「那银河科技图什么？」

老刘把棋盘上的马跳了一步，说了一句让老张琢磨了半天的话：「图什么？图这个行业变好。行业好了，大家都好，行业烂了，谁都好不了。王东来在月球上说过一句话，『你被压榨过，不是你压榨别人的理由』。」