784 谁还不是个小宝贝呢（2/2）

「差不多吧，那面挣的多啊。」吴冕道，「钱多活少，责任虽然未必轻，但有一套标准流程，行不行的都走流程。真要是患者有意见，找律师来，医院也都有律师负责接待。进程没问题，至于患者死不死的，没人在意。」

「难怪。」林道士笑道。

「那面更是走形式，这是最重要的。」吴冕道，「临终关怀，你知道吧。」

「知道。」

「麻省总医院用ad，医院提供，能让患者和患者家属用ad沟通。」

「不能直接见面么？」

「住iu怎么办？让患者家属看患者一眼，也算是有个念想。」吴冕道，「黑色的架子，黑色的ad，一排排的，看起来和墓碑似的。」

「好像和走形式不一样吧。」林道士问道。

「还有什么？」吴冕没有回答他的话，而是继续问道。

「其他都是小事，当然还有，比如说患者觉得看病等的时间长了，轮到自己时，看的时间短了。」

「病人都觉得自己的病最重要，都想医生看仔细点，自己等了一小时两小时，结果问诊五分钟，开点药或者开检查就把自己打发了，和预期相差太远。而医生觉得，你这就不是什么大问题，回去吃点药就行了。」

「呵呵。」

「再有啊，就是态度。现在都说什么服务，我虽然不是医生，但第一次听人这么说的时候，就心里庆幸，自己毕业就回来打理道观，才不趟那些浑水。」

「你说得对。」吴冕悠悠说道，「改开初期，叫三包。你还记得什么是三包么？」

「哈哈哈，小师叔，你年纪不大，怎么还记得改开初期的事儿了。」

「总会记得一点的。」

「我都忘了，那时候我进点香火都要跑五爱市场，老远了。」林道士捻须笑道，「绿皮火车，逛吃逛吃来回就是三天。香烛还容易断，现在想起来，真心不容易。」

「你现在都快递了吧。」

「是啊，小师叔你上网买东西么？」

「不，都是丫头买。」

「现在网上卖的香烛还有开过光的呢。」

「呵呵。」

「不光是香烛，连测孕的试纸都有开过光的。」林道士哈哈大笑。

「老林，你还买过这玩意？」

「……」林道士忽然结语，连忙解释道，「我这不是在群里看的么。」

「扯淡。」吴冕也不深究，这类私人事情说多了没意思，「你继续说。」

「病人觉得很多医生看病态度不好；医生觉得很多病人不是来看病的，是来闹事的。」

「病人觉得，我就问问，你医生就不耐烦，什么态度。医生觉得，你这没啥大问题，我这很忙，后面还有很多病人，麻烦快点，别捣乱。」

「病人觉得我就问两句，还要挂号？医生觉得你来问诊，不挂号怎么能行？」

「小师叔，你说说，这不都是矛盾么。」

：。：