679 想学啊你我教你啊（1/2）
「嗡嗡嗡。」
手机的振动吵醒了伊凡卡，翻了个身，摸了个空，枕边已经空荡荡，就见陆飞穿着睡衣，端坐在电脑前，一边搅拌着咖啡，一边滑动手里的鼠标。
「陆总，开始了。」
电话那头，郭兴同样盯着电脑。
此时，苹果关于iphone4问题的新闻发布会正式召开了。这次只有受邀请的媒体才能参加，《纽约时报》也是其中之一。
随即，给他们做起了图文直播。
【09:02，会场大门关闭，贾伯斯来到台前，苹果将先进行15分钟的演示文稿，然后是记者问答时间】
【09:05，贾伯斯：大家知道，人无完人，我们希望让所有的用户都感到满意。】
【贾伯斯：如果你们不了解苹果这个原则，你们就是不了解我们，iphone4可能是苹果最好的产品，自2周之前开始发售以来，我们已经售出250万台。】
【09:06，贾伯斯：直到最近，我们开始收到关于iphone4天线的问题报告。这个问题已经被称为「天线门」。】
「呼呼。」
陆飞吹了吹飘着热气的咖啡，喝了一口，然后用叉子戳了块蛋糕，细嚼慢咽。
【09:07，贾伯斯：当你以某种方式手持iphone4，发现手机信号变弱，伱肯定对此觉得不满意，但实际情况是，这并非iphone4独有的问题。】
【贾伯斯：紧握任何一部手机，都会让手机信号下降一格，甚至更多，iphone4是这样，但其他厂商的手机也一样。】
【09:08，诺基亚是这样，黑莓是这样，三星也是这样，甚至逻辑的logicX2、lphone3G、lphone4都一样，手机信号丢失的问题普遍存在，这不是iphone4独有的。】
【这是整个行业都面临的问题！】
【手机并非完美无缺。】
「卧槽，陆总，贾伯斯这是想把整个行业拉下水，给自己的iphone4洗白！」
郭兴轻而易举就看出里面的阴谋。
「拙劣的贾伯斯啊，但策略很有效。」
陆飞看的明明白白，把整个手机市场的水搅浑，把舆论焦点转移到其他手机品牌身上，把友商们强行拉到同一水平线，就能减少对苹果的指责，出问题又不只iphone4一个。
而且，iphone4不是同行里最烂的那个。
「陆总，我觉得我们该动手了。」
郭兴语气里透着一丝急切。
「出车！」
陆飞把眼睛眯成了一条线。
在前线指挥的郭兴，收到命令，立刻发起对苹果精心准备的第二波攻势。
而这个时候，贾伯斯依然在解释苹果天线门，原因并不是出在天线设计上，而是显示信号格数方面的算法出错，多标注了2格信号。
也就是说，在紧握iphone4，信号掉了好几格的时候，其实所在的位置都是信号很差的环境，但因为信号错误显示了四格或者满格，让人误以为呆的地方信号没有一点儿问题。
「但这并不是一个大问题。」
贾伯斯之所以敢说得这么轻描淡写，的确有傲慢的底气和资本，因为到目前为止——
iphone4的退款率才只有2%而已。
完全是微不足道，就连5%都没有！
「我们知道存在这种问题，而且正影响着小部分的用户，但我们关心的是所有用户。」
「我们希望所有用户都满意，如果我们不能领到他们满意，我们就把钱还给他们。」
「仍然觉得不满意，坚持退款的话，只要在30天之内，把没有损坏的iPhone4手机带到我们的专卖店，你将可以获得全额退款。」
贾伯斯昂起下巴，自信满满。
错的不是我，而是整个世界！
15分钟过后，轮到记者提问环节。
「史蒂夫，苹果是否在之前就了解到了天线存在问题？」记者自报家门是彭博社的。
「你指的是网上那些言论吗？」那完全是胡说八道！是彻头彻尾的阴谋论！」
贾伯斯破口大骂，「飞科妞死！」
「在目前情况下，重新设计硬件是否能避免这个问题？」又一个记者站起来。
「我在刚才说过了。」
贾伯斯板着脸：「现在我再重申一遍，iphone4信号的问题是行业公认的难题，你可以到网上搜一张诺基亚的照片，在背面会有这样的标签：『不要摸这里！不要用你的手覆盖这个部分！』还有逻辑，一样当用某种手势握住手机时，会出现跟我们完全一样的状况。」
两眼圆瞪：「目前，整个行业都不能解决这个问题，苹果一直在想办法去解决。」
急了，急了。
记者们面面相觑，很识趣地不再提。
就在此时，调到静音的手机突然振动。
一个接一个，他们偷偷地瞄了眼接收到的短信，顿时一片哗然，窃窃私语了起来。
「还有什么问题吗？」
贾伯斯面色难看，敲了下桌面。
「你们在用iphone4的时候，是不是使用了苹果特制的手机壳？」记者抛出问题。
「没错，我们当然使用。」
贾伯斯趁机给手机壳打起了GG。
但记者立刻打断，「那你是不是知道苹果的手机壳能解决iphone4的信号强度问题，所以才会使用手机壳？」
贾伯斯敏锐地察觉到了陷阱：「不，我们并不知道，我们设计手机壳的初衷并不是为了解决信号强度，这个说法从何而来？」
「也就是说你们并不是为了带动手机壳销量才故意把天线设计这样的，对吗？」
记者说出了郭兴交代要问的问题。
「这是谁说的！」
贾伯斯当得知又是自媒体在网上散播阴谋论，勃然大怒：「这是诽谤！这绝对是假新闻！而且我怀疑这些自媒体背后有人故意唆使，目的就是恶意中伤iphone4和苹果！」
话音一落，现场顿时炸开。
过瘾呐，这仗打得动静越来越大！
媒体们摩拳擦掌，都想看血流成河。
「时间到了，不好意思，发布会到此结束。」库克看氛围不对劲，立马站了出来，「关于刚才的假新闻，苹果一定会一查到底，追究造谣者的法律责任，不放过任何一个！」
「哼！」
贾伯斯阴沉着脸，甩脸而去，头也不回地回到后台的休息室，大门一直紧闭着。
员工们望而却步，谁也不敢这个时候触霉头，也只有等到库克来了，才敲开了门。
「法克！」
贾伯斯一拍桌子：「蒂姆，刚才那些问题不在采访大纲里！手机壳究竟是怎么回事？」
「是我安排不周，这是我的责任。」
库克自我检讨，话锋一转，「但也是突发情况，就在刚才，网上大规模地出现了质疑『我们已经提前知道了天线问题，然而却不想解决来达到多卖手机壳』的阴谋论。」
「你说什么！」
贾伯斯皱眉，「马上进行澄清，马上！」
「我已经让公关部去做了，但我觉得现在最好的澄清莫过于给iphone4的用户们，每人送一个免费的手机壳，那样的话，那些造谣我们想利用手机壳盈利的谣言就会不攻自破，你觉得呢？」库克扶了扶眼镜。
「现在的退货率有多少？」
贾伯斯问出个看似风马牛不相及的问题。
「美利坚国际电话电报公司我不知道，但苹果商城这边的退货率不到5%，不过……」
「看！信号问题没有影响到iphone4的需求，我们的iphone4是不可替代的杰作！」
「但是除了退货率，舆论也会影响到iphone4口碑和销量。」库克知道贾伯斯老毛病又犯了，固执到一点儿也不肯让步，委婉劝说趁媒体还没有走光，现在宣布，效果最好。
「为什么要奖励他们？」
贾伯斯撇了撇嘴，用户蹬鼻子上脸？
库克叹了口气，只能把免费手机壳当后手，竭尽全力地抵挡潮水般汹涌的舆论。
还是一个套路，拉同行下水！
苹果的新闻发布会内容报导出来之后，行业震动，甚至是震怒，一个个跳出来回击。
率先出马的就是诺基亚。
康培凯在脸书上阴阳怪气：「诺基亚从来不会把手机的设计优先于某些功能，更不会因为设计出错，去怪消费者，怪整个行业，而是从自身出发找问题，并主动承担责任，贾伯斯就是个只会逃避的软蛋。」
摩托罗拉紧随其后，桑杰贾非但说摩托罗拉从来没出现过天线问题，而且如获至宝，特意斥巨资在《纽约时报》等多家报纸刊登巨幅GG，宣传首款安卓智能机的DroidX。
苹果此举，算是惹了众怒。
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