第1094章 无所不能的王林（2/2）

王林道：「那也行。」

李文秀道：「王林，这次香江之行，我有了一些新的想法。」

王林嗯了一声：「你说说看。」

李文秀道：「我觉得这美容院的装修一定要好。越高档，顾客进来就越舍得花钱。女人比男人更虚荣，她们更害怕被人瞧不起。」

王林道：「那是的。」

李文秀道：「再有一个，就是要办会员制，尽量让顾客充卡消费，这样就把顾客绑在店里了。」

王林呵呵一笑：「充卡消费当然是好，但这个事情，有利也有弊。」

李文秀不解的问：「有什么弊？香江那边的美容院都是这么做的。要不是因为我们去香江去得少，我在那边肯定充值了。」

王林道：「充值会员卡，可以留住顾客二次、三次消费。也为店铺提供充足的流动资金。但弊端是过早收取未来费用，以致后面店铺运营资金不足，人员流失、服务售后跟不上，也会给会员带来不好的体验。」

他又想到几点，说道：「那些搞充值的店铺，大多做不长久。老板为什么要搞充值活动？一是因为他有资金压力，想从顾客身上集资。二是他的店铺生意很差，锁住一个顾客是一个顾客。反观那些生意很旺的店铺，完全不需要客人充值，因为他们的生意忙都忙不过来。」

李文秀道：「那你的意思是说，我们的美容院，不需要搞充值活动？」

王林道：「最好不要搞这一套。美容院本来就是办卡消费的地方，顾客办一张美容卡，就要来消费好几次甚至十几次，没必要再搞充值这一套。这都是套路！顾客一旦省悟过来，他们肯定会后悔，以后就不再来店里消费。」

李文秀道：「那听你的建议吧。」

王林道：「其实，你最应该关注的是另一个数据。」

「什么数据？」

「就是耗卡率。」

「耗卡率？什么东西？」

「美容院的经营数据中，耗卡率是非常需要重视的。耗卡率是指在一定时期内，顾客总计储值卡上剩余金额占总储值卡金额的比例。比如说，她办的是十次卡，一个月内，她只消耗了一次。那她这个耗卡率就很低了。」

「哦，耗卡率，我懂了。」

王林道：「从美容院的耗卡率可以看出美容院顾客的消费潜力，以及美容院的服务力。耗卡率影响着顾客的再消费，通过消费来增加顾客对美容院的认可度。耗卡率是健康经营的指针。顾客卡耗转化率越高，说明顾客再消费的潜力越强。顾客卡耗转化率偏低，说明顾客的再消费能力差，美容院老顾客的业绩空间就小。」

李文秀道：「等等，你再说一遍，我记一下。哎，王林，没想到你对美容院的经营也很懂。早知道我请教你就行了，不用去香江请教别人。」

王林笑道：「这些干货，别人才不会告诉你！我也是从商业运作中学来的。」

李文秀问道：「如果耗卡率太低怎么办？」

王林道：「那你就要反省一下，为什么顾客到店率不高，办卡后不消费。是不是因为顾客喜欢的美容师离职了？或者美容师的专业性不够，顾客不满意？或者项目老旧或不符合顾客需求，缺乏吸引力？然后根据缺点，做出针对性的改正。」

李文秀道：「美容院这种项目，就是太过依赖美容师。」

王林道：「所对你要留住美容师，留住好的美容师，你就留住了一批顾客。」

李文秀若有所思，拿笔记了下来。

两人聊着天，把开美容院的思路给捋了一遍。

李文秀发现，这世界上还真没有什么事情能难住王林。

不管哪个行业，王林都懂一点。

而且王林教给她的都是满满的干货，每一句话都是用得上的。

李文秀写完了，爬上床来，躺在丈夫身边，嫣然笑道：「这个美容院，你就不要入股了吧？这是我自己的公司。」

「呵呵，你还害怕我入股呢？」王林轻轻刮了她的鼻子一下，「我对这个一点兴趣也没有。」

「你别生气啊，你这么大的老板，也不在乎我这点产业，我呢，也想拥有一点自己的私人产业。」

「好吧！」王林笑道，「你算是你的个人创业。说不定，你以后资产比我还要多，成为国内最富的女首富！」

「我可没这么想过，我只想多给儿子存点钱。」

「我的钱不是儿子的吗？还用得着你存？」

「你的是你的，我的是我的。我一个做妈的，总不能什么都没有给他吧？」

「你还分这么清？」

「对啊！」

「……」

「这样一来，万一我们哪天真的离了婚，我也有保障不是？」

「李文秀，你怎么又提离婚的事？你是不是离上瘾了？在香江你也提离婚，回到家里，你还提？」

「王林，我们从结婚开始，就一直在谈离婚啊！这有什么？说不定我们天天提离婚，就是离不成。那些不提离婚的，反倒说不定什么时候就离了呢？」

「总而言之，以后不许你再提离婚两个字，我听了就不高兴。」

「你以为我不提，我们就不离了？」

「对，只要你不提离婚，你们就不会离婚！」

李文秀抿嘴一笑：「这可是你说的啊！不许因为别的女人离开我。」

「我现在恨不得撕了你的嘴！」

「嘻！」李文秀笑道，「你舍得吗？我这么漂亮的小嘴嘴，你舍得撕烂？」

她的俏丽模样，让王林心火旺盛。

他揽过妻子的脖子。

……

两人恩爱的时候，哪里想到，一场巨大的危机，已经悄悄来临。