第81章 打工人的坚持（2/2）

「外卖人员数量需求大，流动性高，人员素质参差不齐，管理难度也大，将这一块业务外包给专业的劳务公司，我觉得没问题啊。」杜青青解释。

她有这想法还是受了魔宝启发。

魔宝就是将快递业务外包给快递企业，中间省了多少事啊。

「是没错。」

张硕也没否认，只是淡淡说道：「但我不同意。」

「为什么？」

杜青青可不是能被轻易说服的主。

「……」

张硕倒是一下卡壳了，不知道该怎么跟杜青青解释。

这毕竟是2010年。

别说是现在了，等过两年，外卖行业真正兴起的时候，一开始，那些外卖小哥一个个不也都赚得很欢乐？

可那快乐只是暂时的，等到资本退潮，一切又都原形毕露。

张硕难道还能重走老路不成？

他也不能跟杜青青掰扯什么「打工人」的理想。

那是他的理想，又不是企业的。

虽然青橙零售其实就是张硕一个人的，那也不能说，有损领导力啊。

「同样是电商平台，你觉得，京冬的自营物流模式跟魔宝的物流外包模式，哪一种更好？」张硕准备迂回穿插。

「我觉得魔宝更好。」

「是，短期看魔宝的外包模式确实省时省力，但你有没有想过，外包就跟连锁企业放开加盟一样。一旦打开了潘多拉魔盒，总部就很难做到对外包企业的监控。论口碑，京冬物流明显要比通达速递强，这点你不否认吧？」

「你的意思是，如果将外卖配送业务外包给劳务公司，可能会影响到青橙零售的口碑？」杜青青倒也不傻。

「这几乎是肯定的。」张硕毕竟是过来人，因而看得很透，「你都说了，外卖人员流动性高，人员素质参差不齐，劳务公司为了削减成本，最大限度地获取利润，到底会怎么做，想都想得到。」

一想到那些往顾客食物里面掺「佐料」的，张硕胃里都犯恶心。

针对曝光出来的劣迹恶行，外卖平台的处置看似雷厉风行，直接开除了事，实际对那些劣迹外卖人员的影响微乎其微。

人家大不了换个工作继续干，反正都没有社保。

在哪干不是干？

青橙零售走的是直营模式，承担的风险其实要比外卖平台更高。

外卖平台可以开除了事，迅速完成跟负面舆情的切割，几乎没有什么损失，青橙零售却要承担口碑崩盘的风险。

当然这里面也存在一个悖论。

正是因为采取了劳务外包，外卖平台才能轻松切割。

反正便宜都让平台占了。

最终接锅的不是顾客，就是商家，甚或是劳务外包公司。

属实是高明，就是有些丧良心。

「口碑就是青橙零售的根本，如果因为劳务外包而导致企业口碑受损，其实就是因小失大。」张硕乘胜追击。

「可就算是我们自行管理外卖配送团队，那也同样可能会发生被顾客投诉的类似事件啊，两者之间，好像没有什么必然的不同吧？」

杜青青可不是好忽悠的。

「那这就考验我们自己的管理水平以及危机公关能力了，这可不就是你的本职工作吗？」张硕靠在沙发上，身体舒服后仰。

杜青青无言以对。

她无论回答对，还是不对，都是不对的。

一下就被逼到了墙角。

张硕也没有逼迫太甚，笑着起身，「关于外卖配送团队的建设，你再好好琢磨琢磨，也可以咨询一下裴总的意见。等到形成新的，成熟的，修改意见之后，到时我们再集中讨论一下。」

「好！」

虽然对张硕咬牙切齿，但是对张硕提出的意见，杜青青从来都很重视。

因为确实有料。