54、话术（1/2）

众人沉默了，似乎真的是这样，很多客户挂电话都是特别快，自己的话没说话，那边直接挂。

马清又抛出一个问题，「那你们知道客户为什么挂电话特别快吗？」

众人还是不解。

「因为这类客户都有一个共同点，那就是他们想要最短的时间里获取他所需要的信息，随后做出判断。」马清道。

马清看着大家，笑道，「平时我有听过你们的打电话方式，在这里我举几个典型的例子。」

「比如……」马清竖起第一根手指，道，「您好，请问是王哥吗？」

马清左手摆了摆那根手指，道，「这句话给人的感觉是什么？对方一听就知道，这是陌生人，不认识，直接挂！」

「还有……」马清竖起第二根手指，道，「您好，我是万星集团米露。」

马清摇了摇头，道，「万星集团米露，推销的，直接挂！」

「再者……」马清竖起第三根手指，道，「是这样，我这边有个特别好的消息通知您。」

「抱歉！」马清再次摇头，叹道，「类似这种好消息他一天都听八百多遍了，直接挂断了。」

「最后……」马清竖起第四根手指，道，「您好李先生，请问您现在忙吗？」

马清叹了一口气，道，「这个处于本能，顺嘴就是一句忙。」

众人闻声，若有所思的点了点头，这确实是他们打电话的习惯。

「那么好，问题来了。」马清话音一转，道，「那为什么刚才米露打过的电话号码，我再一次拨打的时候人家并没有反感，反而还被我约过来了呢？」

众人一脸懵逼，你看看我，我看看你。

是啊，为什么啊？

「首先先排除一点哈，我没逼他过来。」马清笑道，「毕竟我不会空手道。」

说这话的时候，马清特别瞄了一眼角落里的柳伊。

别人听不懂这句话，柳伊可听得懂马清的冷嘲热讽。

马清此话一落，柳伊俏脸立即蒙上一层寒霜，冷眸中的寒芒立即锁定住马清。

马清见状，立即避其锋芒，言归正传。

「咳……」马清举拳清咳，解释道，「这些客户呢，肯定是有需求的，如果有没有需求，当初也不可能给你们留联系方式，从这点上来看，他们身上是有成交几率的，但之所以一直没有成交，是因为你们约客户的方式出现了问题。」

「不知道大家有没有注意到我刚才的用词。」

「首先！」马清再次竖起一根手指，道，「我第一句话说的是『下午好，关哥』而不是『您好，请问您是关哥吗』。」

「看似都是打招呼，但效果上确实截然相反的。」马清解释道，「前者，说明我跟他很熟，后者虽然礼貌，但听起来就没有亲切感。」

「其次！」马清竖起第二根手指，道，「我第二句话是『我是小马啊』。」

「如果你们足够细心，当时你们应该能听到关先生疑惑的声音。」对此，马清解释道，「那时候关先生是一脸懵的，小马？哪个小马？我跟你咋认识的？」

「从次！」马清竖起第三根手指，道，「我的第三句话是『关哥现在不忙吧』。」

「这句话本身就是带有一定的引导性。」马清神秘的笑道，「第一，顺口就是不忙；第二，他一直没有说话的机会，始终没有弄明白我是谁，或者，我找他有什么事儿。」

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