542 上门(2/2)
郑蓉赞同道,「说得对,这件事度假村也有责任,咱们原本是来玩的,现在弄得这么闹心,他们也应该补偿咱们,没准偷东西的就是他们度假村的员工。」
听到两个朋友这么说,马芳芳也觉得有道理,同时也有些内疚,「蓉蓉,兰兰,都怪我,咱们是出来玩的,现在害的你们也一起着急,把你们的假期也给毁了。」
郑蓉捋了捋马芳芳的头发,笑道,「好了啦,大家都是姐妹,听到你这么说,我心里更难受了。」
李兰搂着两人的肩膀,「就是嘛,大家都是好姐妹,有福同享有难同当。」
「咚咚……」外面再次传来敲门声,「马小姐在吗?我找您有事。」
李兰起身,走向了房间门口,「来了,来了。」
片刻后,房门打开了,一个男子站在外面,手里还提着一个袋子,脸上露出职业化的笑容,扫了一眼房间里的三个人,「请问哪个是马女士,我姓郝,是度假村的经理。」
「我是马芳芳,找我有什么事吗?」
「马女士您好,对于您丢失钻戒的事我深表歉意,这是我们度假村送给您的礼物,希望您能喜欢。」说着,郝经理将手里的袋子放到了一旁的桌子上。
李兰走过去查看了一下袋子,里面放着一张卡片,还有一袋巧克力,还有一张自助餐的餐券。
卡片上也是老一套,什么尊贵的客人您好,对于您这次的遭遇我们度假村深表歉意,以后会更加努力为您提供服务……总之都是一些客套话。
李兰兰拿着了那块巧克力和餐券,质问道,「这就是你们度假村的礼物?你不是在开玩笑吧。」
「这是我们度假村的一点小心意,礼轻情意重,还请您收下。」郝经理笑着应了一声,又扭头对着一旁的马芳芳说道,「马小姐,我想跟您单独谈谈。」
还不待马芳芳说话,一旁的郑蓉搂着她的肩膀,「有什么事你就说吧,我们是好姐妹,没什么不能说的。」
李兰兰也附和道,「说得对,你们度假村大白天都能丢东西,我可不放心让我的姐妹一个人呆着。」
马芳芳心中一暖,觉得有些感动,「郝经理,有什么事你就说吧,这里没有外人。」
「那我就说了。」郝经理犹豫了一下,继续说道,
「听说,您今天去找警察了?」
「是,有什么问题吗?」马芳芳反问。
「我想问一下,您丢的那个钻戒大概价值多少钱?」郝经理反问。
李兰兰插嘴道,「那是无价的,他男朋友送给她的订婚礼物,你说值多少钱?」
郝经理瞥了李兰兰一眼,抿了抿嘴,「马小姐,我是抱着诚意来跟你谈的,我们度假村想尽快解决这件事,您说一个合理的价位,我们会尽快对您做出补偿,最好是能拿出当时购买的单据。」
马芳芳有些诧异,「你们度假村是要原价赔偿?」
「对。」
郑蓉也有些诧异,「这钻戒难道真是你们度假村的员工偷的?」
郝经理赶忙摆手,「不不,当然不是了,我们度假村的员工都是身家清白的,您可千万不要乱说。」
郑蓉继续问道,「那你们度假村为什么要主动赔偿?」
马芳芳赶忙拉了拉郑蓉的衣袖,生怕她说错了话,让这个郝经理又改了主意。
「两方面的原因吧,三位都是我们度假村尊贵的客人,一个钻戒也没多少钱,我们也希望通过这种方式来表达诚意,希望三位以后还能继续来我们度假村,我们依旧会为您提供最真诚的服务。」
「再一个,发生了盗窃案这种事,对于度假村的影响不太好,如果一直结不了案,可能会跟其他客人带来一些不便,所以,我们希望有个尽快的结果。」郝经理解释道。
「哦,我明白了。」郑蓉露出一副原来如此的模样,猜测道,「盗窃的事会影响你们的生意,所以你们希望案子早点结了,对吧。」
「也可以这么理解。」郝经理应道。
李兰也恍然大悟,「也是啊,你们这么大一个度假村,这是要是传出去了,损失的可不是一丁半点,到时候,可就不是两三万能解决的事了。」
郝经理露出了职业化的笑容,「其实吧,也不光是为了钱,也是希望三位尊贵的客人,能有一个更好的度假体验。」
彻底明白了郝经理的来意后,马芳芳三人走到一旁,低声讨论了起来。
度假村肯赔偿,这对于马芳芳来说绝对是一个好消息,她要尽可能争取最大的利益。
过了一会,三个女人似乎讨论好了,马芳芳走了过来,「郝经理,你们酒店想要怎么赔偿?」
「钻戒是您的,您心里应该有个价位,您想要什么赔偿?」郝经理反问。
这种事跟谈生意一样,一般来说先开条件,反而会落了下风。