451、用户时间(1/2)
在移动互联网竞争较为激烈的年代。
诞生了一个词,叫「用户时间」。
每个人一天只有24个小时。
除去睡眠、吃饭、工作、学习,剩下可供娱乐休闲的时间已经不多了。
而用户每次只能使用一款APP,进入一个界面。
你获得用户一个小时的使用时间,就意味着别人少了一个小时。
因此移动互联网最大战场也变成了,谁能争取到更多的用户时间。
产品经理们也围绕着时间问题,去争取每一寸领土。
慢慢地,用户使用体验在产品经理的考核中,变得没那么重要。
他们更关心的是「用户停留时长」、「用户的打开频率」、「用户的使用习惯」。
而大多数人都会有作弊的心理需求。
当这些指针成为了产品经理的主要业绩考核时,他们就会想办法让这些数据变得好看。
为了让「用户停留时间更长」,产品经理在设计双十一优惠活动时,故意把搞得更复杂。
用户为了获得红包、折扣优惠,需要花更长时间参与那些小游戏。
而这种小游戏并没有什么趣味性,只会增加用户对于这个平台的厌恶心理。
这种复杂的优惠虽然搞得天怒人怨,但产品经理的业绩数据变得「更好看」了。
这就是为什么玩法一年比一年复杂,用户的意见一年比一年大。
因为产品经理的考核一年比一年严格了啊!
为了训狗一样训练「用户的使用习惯」,每天在特定的时间内推出特定的奖励活动。
用户不得不每天去「签到」、「首胜」……一系列的活动。
让这些活动进入用户的潜意识当中,变成听话的狗。
为了让用户增加「打开频率」,产品经理也不得不设置大量的消息弹窗。
不停出现让强迫症不得不点的「小红点」。
即使没什么重要的信息,也要冒出一个小红点,让用户不得不点进去。
一次又一次地浪费用户的时间,最后用户忍无可忍,删掉了这个APP。
但在这个过程中,产品经理又获得了漂亮的考核数据。
……
支付宝推出这个《荒漠绿洲》游戏,目的同样是为了抢占用户时间。
用户起床第一件事,是打开微信看朋友圈,还是打开饭团支付抢能量,决定双方谁能赢得这场战争。
当各个app都把重要的时间放在每天起床的这一刻。
连作者都在凌晨更新,让用户起床的第一时间,能够先看他的书。
那么用户起床的拖延症将会越来越严重。
明明人已经彻底醒了,但手机上有太多分散我注意力的东西,让我点进去看。
原本想着看几分钟手机再起来,结果不小心半小时过去了。
于是匆匆忙忙跳起来,一路飞奔到公司,迟到十分钟,扣100块。
值得庆幸的是,因为来不及吃早餐,节省了5块钱。
如果你早上睁开眼的那一刻,可以忍住不看手机,直接刷牙洗脸,然后出门。
那么你这一天都会感觉做什么事都从容不迫,吃早餐、开早会、完成重要工作……
但你的敌人不仅仅是一个手机。
而是庞大的移动互联网。
是无数精通人性的女讲师,用三句话让男人为她花18万……不是,用三个红点,让用户浪费三十分钟。
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