第109章 又一个关系户(2/2)
计划想得很美好,而像那样的主管,也确实有几分简历看上去比较合适,
只可惜,约了三四个人,一个都没来,
而现在陆朋又要安插人进来,也不知道到底是个什么样的人,
如果真的能用,那还好说,要是个和杨勇一样,没这方面经验,甚至没做过客服的,那可就搞笑了,
运营暂时不会启动,杨勇下面也有个李成,公司会给他足够长的时间去学习,而且运营工作也不是一下子就能见效,光是靠糊弄,杨勇也能混个大半年。
可客服不一样啊,
这可是需要直接面对客户的,哪里做得好,哪里做得不好,立刻就能显现出来,根本就不会给你学习进步的机会。
要是只是个客服专员也就罢了,招个靠谱的主管,也能挽回一下,可要是捅娄子的是主管呢?
沈跃揉揉太阳穴,看着简历库里寥寥几份不合适的新简历,只感觉脑壳疼。
算了,现在想这些也没用,而且,就算有合适的简历,也不可能把陆朋的人顶掉吧。
嗯,等看看人再说。
……
到了下午三点,林碧茹颠颠地跑了进来,「老大,外面来了一位美女,说是来找你的。」
正在网站上看小说的沈跃顺手关掉网页,愣愣地看着她,「找我的?有说是哪里来的,叫什么名字吗?」
林碧茹抓了抓后颈脖,噘着嘴说道,「我问了,她没说,只是说您知道。」
「我知道?」
沈跃眨眨眼,我知道什么啊?
愣了两秒,他总算从小说中回过神来,顿时明白,应该是陆朋介绍的人到了,
忍不出长叹一口气,擡起头看着林碧茹笑道,「对,我知道,你请她进来吧。」
「哦,」林碧茹点点头,又颠颠地跑了出去。
不到一分钟,林碧茹就带着一个女人走了进来。
沈跃坐在椅子上,擡起头看了看,嗯,碧茹说的没错,还真是个美女,皮肤白皙身材窈窕,论姿色几乎跟蔡静雯相当,比起现在皮肤没有完全变白的林碧茹还要稍微强一些,
当然,也有化妆打扮的加分项在里面,
说起这个沈跃就有点无语,想当初面试的时候,林碧茹和蔡静雯都还是化了妆的,可等来上班的时候,一个个都素颜朝天,现在的女孩纸都这么不在乎形象的吗。
这位美女冲着沈跃微微点头,「沈总您好。」
沈跃笑了笑,「您好,」
随后伸手示意,「请坐吧。」
等这位美女坐下,沈跃又笑道,「呃,上午的时候,陆总跟我说,您是来面试客服主管的,是吗?」
「对,」美女先笑着点点头,随后才突然想起来似的,从坤包里拿出一份折叠的简历,打开后递到沈跃面前,「沈总,这是我的简历。」
沈跃笑了笑,接过来先看了两眼,
姓名,周娜,
年龄,二十九,
学历,大专,
工作年限,五年,
婚姻状况,已婚已育,
工作经历,……
看到这里的时候,沈跃眼睛一亮,
竟然在顺风公司做过五年的客服?!而且最后两年还是客服组长。
虽然两年前就已经离职,并且可能是在家生育,这段时间并没有任何工作,但有前面那份履历,就妥妥的了。
原本还以为陆朋是要塞个关系户进来,没想到还是个干货啊。
沈跃脸上的笑容立刻真诚了许多,擡起头看着周娜笑道,「周小姐,您之前是在顺风公司工作过?」
周娜笑着点点头,「是,毕业后就进了顺风,一直在做客服岗位,不过不是在五羊,而是在深阵那边。」
沈跃笑道,「那顺风公司的工作流程和客服管理制度这些,您都熟悉吗?」
周娜哑然失笑,用小手指勾起一缕散落的鬓发,说道,「我在那里工作了五年,当然很熟悉了,而且,除了工作流程和管理制度,对他们所使用的软件,还有CRM系统都很熟悉,另外,我最早进去的时候,是负责接听投诉电话,后来我转到了大客户组,所以无论对普通的消费者,还是大客户,我都能应付得了。」
「嗯,」
沈跃深吸一口气,正色看着她,说道,「那么,您的期望薪资是多少?」
周娜眼珠一转,笑了笑说道,「我在上家公司的时候,基本工资是五千,另外还有绩效奖金,那时候还是13年,不过我在家里休息了两年,嗯,就跟以前持平吧。」
沈跃眨眨眼,那就是说,完全在公司的薪酬范围以内?
既然这么巧,不录用都对不起陆朋的一番心思,沈跃便当即拍板,录了。