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她道：「阿里旺旺就是这么对待商家的？顾客也只是空口无凭地在说吧，商铺为什么就得直接承担其后果？」

「是啊。你不知道淘淘网从来都是顾客第一理念么。一般顾客投诉商家，只要不是太无理取闹的理由，商家都是该退款退款，该换货换货的。阿里旺旺的处理我倒觉得没太大问题。」说到这，温小春愤愤不平道，「真正有问题的是这个投诉的，纯粹是有病，她之前几乎将你的那些植物全都买了。现在你的店铺几乎不怎么卖这个植物香料了，她才在那里哔哔，完全是小人行径。」

温筱暖若有所思：「可能正是因为买不到香料了吧。」

温小春一顿：「你的意思是说，很可能会是我们的同行，未来的竞争对手？」她摩拳擦掌，「要么我去调查一下最近新推出的口碑爆棚的新品？」

温筱暖哑然失笑：「我这个香料可以作用的地方多了去了，不止你关注的护肤品和香薰香水，像是食品。化妆，甚至是饮料、药酒都可以用。你这样去调查新品得弄到什么时候去。大姐不着急，她既然一直盯着我这个店铺弄肯定会弄出马脚的。这样，你先调查一下这个人的收货地址。不过她敢投诉我估计地址多半不是她的。然后你再调查一下所有购买过香料人的收货地址，尤其是在这个人出现之前的人。最后你再腾出一部分香料上新，再看看购买者的地址，调查一下这三者之间的地域重合率。」

「我明白你的意思了。」温小春点头。这是要用大排除法。

两人又了解一些关於单车的后续，以及收购汽车生产线的事。温筱暖原本打算跟过去看，但温小春劝她再等等。

「二妹。我个人觉得你可以先将前期收购的东西收个尾，再去动汽车这方面。」温小春又指出设计稿的内容说，「你不是在《我梦中的理想国》设立了不同的奖励基金池么。你为何不先把药品、煤矿业该收购的全部收购完，再将重心转移到汽车行业、农业等别的行业。」

温筱暖无奈道：「时间不等人啊。国家什么都缺，我当然什么都想先买一点。这个基建可不是补漏洞，只要补最短的端板就行了。这完全就是在修理木桶。你觉得我可以先把木桶的一块短板修得很长，然后先将其他的完全置之不理吗？不行的，如果这么做，那这木桶里的水早就流干了好么。规划什么的，那也得等我把一块块的「短板」杂七杂八地拼接起来再说。」

「什么国家？」温小春声音带着茫然。

温筱暖一噎，敷衍道：「就是一个穷穷的又很友好的国家。」

「……」温小春轻轻叹了口气，转移话题，「二妹。今天去逛街，我陪你去买年会的衣服。」