第六百零五章 信任是最大的交易成本（2/2）

李行军笑道，他终于如愿以偿地加入了淘宝网。

……

李行军入职后，万龙把他领到一个淘宝网的新项目组，叫「担保交易」，目的是让用户放心付钱。

项目组长是周信伟，副组长是他。

周信伟年纪不大，却是叶风曾经带到美国历练过的人才。

李行军刚进入项目组，就从他身上学到了很东西。

「我们要做的，就是让用户放心交易。」

周信伟把他叫到会议室对他讲项目的基本情况：

「在我国商业史上，【信用】一直作为道德内涵而非制度约束。即使进入21世纪，个人信用体系的覆盖面仍极其有限。纵使电商很好地解决了信息不对称问题，与之匹配的支付工具和交易模式仍是荒漠一片。」

「淘宝网就是婴儿期的华国电商，刚起步就陷入巨大的个人信用盲区，甚至有传统交易商和传统媒体称我们是电商诈骗。」

「先付款还是先发货，是个永恒的难题。」

周信伟道：「谁也不相信谁，最终陷入死循环。」

李行军点头连连，因为这个问题，早期电商用户都选择同城交易。这本质上只是「一手交钱、一手交货」的华国商业古训的现代版而已。

同城交易做不大。

远程汇款又为骗子滋生温床。

周信伟道：「为此，我们想了很多办法。先研究国外的电商，发现国外都用信用卡，信用卡安全得很。也想过模仿万象商城早期的万象币搞个淘宝币，发现也是换汤不换药。孙总为此伤神了好一阵，感觉钻进了牛角尖儿」。

「那要怎么办？」

李行军想到，光是一个交易信任问题，就这么麻烦。

不过想想也是，你去菜市场买菜，自己拿到菜后先要看看有没有坏的、有没有短斤缺两，菜贩拿到钱后，也得瞧瞧是不是假钞。

交易，最大的障碍就是信任。

周信伟笑笑，「想要解决这个问题其实并不复杂，只要对每一笔交易资金设置一个安全期。」

「安全期？」李行军大感不解。

周信伟笑道：「今年夏天，叶董把我派到了美国PayPal公司学习，这是世界最大的第三方支付公司，我才知道所谓的「安全期」是叶董收购PayPal时提出来的想法。就是在买方和卖方决定交易的那一刻，买方的资金会先进入PayPal的支付帐户，卖方看到买方付了款，就可以放心发货。等到卖方的货物交到买方手里的那一刻，买就可以放心确认付款。」

「这时候，买方在我们的支付软件上，对这笔交易按下付款的按钮，那么资金就会由PayPal的帐户转到卖方的帐户。如果买方始终对这笔交易不做处理，那么资金会在一个星期后，自动划拨到卖方的帐户。」

「另外，如果买方对收到的货物不满意，想要退款的话，可以在PayPal的软件上点击『退货』按钮，那么这笔交易的期限自动延长半个月，直到双方结束纠纷后，这笔钱再重新退回买方，或者拨给卖方。」

「这样一来，PayPal就对这笔交易加上了一个保险，尽最大可能的保证交易双方利益不受损失。在这样的保证下，很多客户、甚至商家都使用PayPal软件进行交易。」

「世界最大的电子支付公司PayPal被叶董收购了？」

李行军傻眼了。

那天面试他的那个年轻董事长？

李行军对叶风的印象很深刻，同样深刻的还有叶风的女朋友，他记得非常漂亮。

没想到，叶董的实力这么庞大。

周信伟点点头道：「不错，PayPal是叶董的全资公司。如果你肯努力，下次有机会也会让你出国学习。」

他给新来的李行军一颗甜枣后，继续道：「我从PayPal拿到了部分有关支付软件的原代码，和项目组的同事一起开发适合我国国情的新版支付软件。你中途加入，接下来可能要辛苦一点，先把这些代码吃透，再想办法和我们一起做软件测试。」

「没问题。」李行军憨厚地笑了。

……