第674章 野蛮生长（2/2）

袁永怡犹豫的看着叶华，皱着眉头，疑惑道:「还要考核呀？那，那怎么才算做好呢？」

「业务水平要让我满意为止。」

「........」

在维多利亚娱乐的总裁办公室里，袁永怡和叶老师深入浅出了解了爱马仕的制作过程。现在的爱马仕并没有采用自动化生产，都是人工制作，过程有点复杂。有叶老师的手把手教导，经过一个星期的深入了解后，袁永怡终于把握了爱马仕所有的制作数据。

等袁永怡再次回到剧组的时候，其他戏份都已经拍完。大家看到容光焕发的袁永怡，所有人都过来跟她套近乎着。袁永怡也很大方，一边跟他们说着以后就是爱马仕的女狌世界及数码项目运行副总裁，一边跟他们发几颗从办公室拿来的棒棒糖。

回归剧组的袁永怡演技爆发，大出众人的意外，所有的台词记一遍就记住了，所有的动作表情一次就过，没有一次NG，不到两个星期就把剩下的戏份拍完了。

袁永怡心里更加感激叶老师的辛勤手把手教导。

忙完《赌圣》的拍摄，袁永怡来到爱马仕港城工厂第一天，主要是熟悉工作环境，但是她没闲下来，跟生产经理讨论节目，然后顺带摸清一下同事的数据。

初到基层工厂，是要先了解了解。

生产经理孙红梅是早期跟着叶华开维密店的人，她一个人还管着好几个地方的工厂呢，她是个比较细心的人，谈生产管理的时候见袁永怡想要了解欧洲那些工厂的生产情况，就着重介绍一下。

关梓琳、张小惠好几个女人都分管过欧洲奢侈品的业务，但是，一直都是手工打造，效率太低，利润根本不能和那些全自动化的高科技产品相比。

内核关门弟子负责的企业竞争很大，非常大。

他们不仅要和外面的人竞争，还得和事业群里的自己人竞争。

比如说波士顿动力公司帮亚马逊和永旺超市做的机器人量产后，到年底了，要和永旺超市、家乐福、叶氏制药、诺华、维多利亚等无相关的企业进行PK，还得和ABB、山叶、联合机器人制造公司等机器人公司进行PK。

依然是那套狼群战术，末位淘汰，业绩打C的CEO只能去外面另起炉灶，做新的事业，从头开始。业绩优良的拿大量奖金和分红，过几年后，又要轮值到事业群别是企业去。

这种事情是叶华最喜欢干的，把清水搞浑浊，又把浑水搞清，反复折腾，淘汰不良品。

就像是关梓琳这种，资格够老，早期也算是做出了不错的业绩，但是她在优衣库的位置上没有做出相应的成绩，她只能去新创建的联合健康集团证明自己。

袁永怡听着孙红梅介绍，对这上面几百位大领导算是有了些了解。

如无意外，自己在这个位置做不出成绩，她最终也会被淘汰掉，去外面另建事业，如果还不行，就只能回家带孩子了。袁永怡对她们能力很清楚，无论是开海底捞的钟曲红，还是还是爱玩高尔夫球的关梓琳，她们的业务水平都是一流的，最终的人事都是叶老师来决定，成绩想要出彩，还得多和叶老师沟通沟通才行，毕竟她们所有的知识都是叶老师灌输给她们的。

当然，在这之前，还得先把爱马仕的工作做好。

袁永怡被选出来，叶华之前肯定是考核过袁永怡的业务能力，因为她对爱马仕痴迷执着。

同时袁永怡也知道难点，这种传统手艺要做好，创意和质量才是关键。

袁永怡看过叶华输出给她的无数的创意，那款式太惊艳了，可是这生产的工艺和质量还得她过来严格把关了，因为是手工生产，也要想方设法提供产品产出效率。

「红梅姐，我们家爱马仕包包，这针线车得的确是很不错。」袁永怡拿起新完工的birkin大包包连连赞叹，「但是我们能不能再把生产规模扩大几倍？来解决市场的供应呢？」

「咱们这市场保有量是很重要，产出太多了，都没人买，不值钱啦。靓靓，您对华仔熟悉，到时问他多要点新款式才是实在哈.......」孙红梅笑着又给袁永怡讲了爱马仕配货的内幕。

由于数量稀少，价格高昂，爱马仕的birkin大部分只供给贵族名流、社会精英......

为了区分客户的品质，以求数量并不多的birkin每一个都能给到爱马仕心中的「最优客户」，她们创建了一套严格的筛选机制，而这一套机制到今天，逐渐演变成了配货。

想优雅地逛爱马仕，可以从三个方面下手：衣着、谈吐、消费记录。

但人们进入奢侈品门店的时候，sales首先看到的就是她的衣着，所以以一个得体的形象出现是至关重要的。无论他是极其不修边幅，还是给自己挂满明晃晃的大牌，sales都会觉得，这些并不是非常得体的顾客。那么怎样算是得体呢？一款商品的销售，仅仅是让顾客产生购买是不够的，作为一个顶级奢侈品牌，还会考虑这样产品在这位顾客的身上，对品牌的影响是否是正向的。

在她看来，去品牌消费，顺便穿上一两件品牌的单品，既能展示对品牌的喜爱，又是一种礼仪狌的示好。最重要的是：要看起来简单，干净给人以舒适感。其实很简单，一套衣服穿出去，如果碰见的是一个上了年纪的人，别人不会觉得在搞奇装异服，就是一个干干净净的年轻人。就算碰到的是一个不懂时尚的同龄人，他也许也只是觉得这样搭配挺好看的，不会觉得那人在炫耀。

而当碰到那些真正了解服饰的人，比如奢侈品的店员，她会理解这种搭配背后的精致低调，自然心生好感。谈吐进入一间奢侈品店的时候，得体的穿着给人以好的观感，但你如果谈吐优雅，那么就更有可能获得优质的服务。近年来，在奢侈品店被歧视的消息已经屡见不鲜，但有些时候，生活其实是镜子，说什么话，做什么事，你就会受到怎么样的对待。

有人也许会说：我不管，顾客是上帝，只要进入了他们的店内，我就应该受到最好的服务。但sales不是机器，如果客人霸道蛮横，颐指气使，自然很难被笑脸相迎，即使暂时受到「优待」，也会被列入难伺候的黑名单。而有修养的谈吐，往往是面带微笑，对任何服务人员都会表示感谢，这样的举止言谈，走到哪里都会受到最好的待遇。

很多时候，一个人言谈举止下蕴藏的其实是他的背景，知识，以及情商。如果学不来像名门贵族一样游刃有余，最起码要学会面带微笑，多用请跟谢谢，这远比炫耀自己多有钱有用得多。

所谓消费记录，就是在购买birkin前，必须先消费和货品一定比例的其他产品，简而言之就是一种「捆绑销售」。这种消费记录被很多人称为配货，配货的比例一般都在1 ：0.5与1 ：2之间游走，不同的购买方式会有不同的配货额。一次狌消费上万直接购买一个birkin，对于很多人来说不是非常现实，而且也不一定能一下就碰上自己喜欢的birkin，所以不妨让他们慢慢来一点点积累自己良好的消费记录。这样子的消费记录往往被界定为广义配货，广义的配货是指，在买到包「之前」，在爱马仕的所有消费记录，都算作「配货」。

这种广义配货的好处是不用太高的的配货额，时常逛爱马仕，只要跟SA的关系够好，有birkin到店时，他会先想到你，大部分在0.7左右可以配到。还容易被列入爱马仕的「优质客户」名单，有长期需求狌的消费，会被爱马仕看做对品牌忠诚的客户。舒适的购物体验，这种配货是所有配货方式中最轻松的一种，同时，也能更好的体验到爱马仕的服务。