41、星火独立（2/2）

果不其然?司机越来越多，为最终击败「快的联盟」立下了汗马功劳。

这次夏柒昔建议，上线强制评价系统，强迫司机和乘客，用完车后必须给评价。

如果不评，就不能接下一单。

夏柒昔闻言，很是高兴。

这是她第一次提出公司业务上的战略。

能够获得支持，意义不言而喻。

虽然依靠男女关系，身居高位，但是想要获得相应的权威，必须做出成绩。

不然的话，很多人口服心不服。

既不利于工作开展，又很容易影响公司士气。

现在，夏柒昔的对外形象，还是投行代表，主管公司的投融资事务。

随即开口解释道，「有些人担心，一旦上线强制评价系统，很容易惹恼客户，根据奥卡姆剃刀原则，做产品，如无必要，勿增实体。在工作中要尽量少做，只做必须要做的事情。但评价系统恰恰是必要的。」

关煌「嗯」了一下。

夏柒昔继续说道，「有了评价系统，不论司机还是乘客，他们会更加约束自己的行为，因为别人给你评分低的话，下次接单就会受到影响，从而能够更好地提高用户体验。」

关煌问，「流失问题，你怎么考虑的？」

强制评价，肯定会带来不爽。

人性是懒惰的，服务完成，不愿意再多干一点小事。

夏柒昔自信说道，「这个影响并没有很多人想的那么大，因为别无选择，现在是市场的空窗期，不管司机还是用户，即使想换产品也没有选择的余地。有一到两个月的缓冲时间，大家就会习惯，到了那时，优步再进入市场，对我们也没有多少影响。」

关煌点头。

考虑的很周到。

这还没完，夏柒昔又说道，「增强用户感情，一个重要方法就是增强交互，让用户在我们产品上花的时间越多，投入越大，他们就越忠诚。」

新产品价值–原产品价值）-转换成本。

用通俗的话说，就是「受到的诱惑」与「背叛的代价」做权衡。

关煌放在心来，对方准备充分，不是头脑发热想出来的，「你放手去做，争取创建起独一无二的评价系统，让口碑成为我们最大卖点。」

夏柒昔用力「嗯」了一下，「你放心吧。」

关煌：「只要方向是对的，就应该坚持，哪怕短期内强迫用户，会让他们不爽，但长期来看，他们依然还是会选择你。」

夏柒昔点头，「我现在就去准备。」

说完不待关煌说话，急匆匆出门而去。

关煌哑然失笑。

他对夏柒昔的心思有了解，也不介意对方有更进一步的想法。

只要有能力，他从来不避讳关系亲近。

如果做不成，那就不要怨天尤人。

夏柒昔专业能力可以，在投融资上发挥了巨大作用。

在管理上也帮忙不少。

现在开始渴望更大的空间。

这些都是可以接受的。

不怕你有野心，就怕你没能力。