第104章 你知道你在说什么吗？（1/2）

戴高乐机场2E航站楼的贵宾休息室里，李寻合上报纸，看了眼墙上的时钟。

10点47分，他端起面前的浓缩咖啡，温度已经凉到了刚好适口的程度。

伊索尔德坐在他对面，面前摆着打开的笔记本电脑，奥黛丽不在座位上，她几分钟前去免税店买马卡龙，说要在登机前把不同口味都尝一一下。

「田中理惠确认了接机流程。」

伊索尔德的目光从屏幕上擡起来看着李寻。

「银座旗舰店的媒体见面会场地已经布置完毕，容纳92家媒体，比原定的80家多了12

家，主要是日本本土时尚杂志的增补申请，她问您对座位的排列方式有没有特殊要求。」

「让她按照标准媒体发布会的规格处理就行。」李寻把咖啡杯放回碟子里。

「《VogueJapan》的采访时间定下来了吗？」

「定在十月八日下午三点，地点在银座旗舰店四楼的私人沙龙。」伊索尔德滑动了一下触摸板。

「渡边纪子亲自确认了采访提纲，十个问题，涵盖了设计理念、亚洲市场观察、喜马拉雅系列的工艺突破，以及您与卡尔·拉格斐先生的合作模式————最后一个问题是关于您对日本传统工艺的看法，她标注了这是她个人最感兴趣的部分。」

「把京都工坊参观的行程安排在专访之前。」李寻说。

「我需要实地看过那些手工师傅的工作状态之后才能回答那个问题，空谈传统工艺没有任何意义。」

伊索尔德的手指在键盘上敲了两下，将这个指示记录在案。

休息室的落地窗外，一架法航的空客A340正在被推离登机口，十月的巴黎天空是一种洗过的浅蓝色，云层很薄。

奥黛丽端着一个白色的纸袋回来了，脸上挂着那种刚买到心仪甜点的满足表情。

她在伊索尔德旁边坐下，把纸袋放在桌上，从里面依次取出六个颜色各异的马卡龙，在纸巾上排成一排。

「玫瑰、焦糖、开心果、柠檬、巧克力、覆盆子。」她逐一指着每个马卡龙报出口味，然后擡头看李寻。

「你喜欢哪个颜色的？」

「巧克力。」

奥黛丽把深棕色的那个挑出来，放在另一张干净的纸巾上，推到李寻面前，然后她自己拿起玫瑰味的，小心翼翼地咬了一口，眼睛亮了一下。

「这个比Ladurée的好吃。」她含混不清地喝了一口水说，嘴里还有没咽下去的饼壳

碎屑。

「你拿Ladurée跟机场免税店的比？」伊索尔德的目光甚至没有从屏幕上移开。

「我是说真的，这个饼壳的松脆度和内馅的湿度比例————」

「奥黛丽。」李寻打断了她。

「嗯？」

「吃完再说。」

奥黛丽乖乖地闭上嘴，把剩下的半个马卡龙塞进嘴里，腮帮子鼓起来，像一只正在保存食物的仓鼠。

李寻拿起那个巧克力马卡龙，饼壳在指尖传来轻微的阻力，表面那层薄薄的蛋白霜在接触皮肤的瞬间就开始微微融化。

他掰成两半，一半放进嘴里，另一半留在纸巾上，味道确实不错，饼壳的松脆度和内馅的湿度比例确实很好，奥黛丽的判断是准确的。

伊索尔德合上了笔记本电脑。

「登机时间到了。」

李寻站起来，把搭在椅背上的西装外套拿起来。

奥黛丽迅速把剩下的马卡龙用纸巾包好塞进包里。

三个人走出贵宾休息室，穿过航站楼的免税店区域，向登机口走去。

2E航站楼的建筑设计在2003年那次坍塌事故之后经过了全面翻修，现在的混凝土穹顶呈现出一种光滑的流线型弧度。

戴高乐机场正在为即将到来的冬季航班做准备，随处可见的电子显示屏上滚动着法文、英文信息。

「韩国方面有什么新消息？」他问伊索尔德。

「韩秀妍发了一份首尔站媒体名单的修订版。」伊索尔德站在他左侧一步的位置，声音刚好能让他听清楚。

「《WKorea》的深度对话时间想从二十分钟延长到三十五分钟，崔美京补充了一份新的提纲，增加了一些更深入的问题，我粗略看了一下，问题质量很高，涉及到设计语言的文化转译和亚洲消费者对奢侈品的心理诉求。」

「三十五分钟。」李寻重复了一遍这个数字。

「她以为自己是安娜·温图尔吗？」

「安娜·温图尔的专访时间通常是一个小时起步。」伊索尔德面无表情地说。

「从时长上看，三十五钟确实不算过分。而且崔美京在韩国时尚媒体的地位，某种程度上相当于安娜·温图尔在美国的地位。」

「那是因为韩国时尚媒体只有她一个人在认真做内容，给她二十五分钟，控制在六个问题以内，一个问题深入展开比十个问题蜻蜓点水更有价值，如果她真的像你所说的那样专业，她会同意这个方案。」

伊索尔德点头，拿出手机开始给首尔方面回复邮件，她的拇指在键盘上移动的速度快得惊人，几乎不需要看键位。

李寻的注意力被一个穿着Burberry风衣的女人吸引了。

准确地说，是被她手里拿着的那本杂志吸引了。那是《Vogue》法国版的十月刊，封面是蕾雅·赛杜，穿着一件黑色天鹅绒长裙————

他们不是经济舱乘客，所以是优先登机，李寻三人走向优先登机的信道。

地勤人员扫过登机牌上的条形码，发出一声清脆的电子提示音。

AF272航班的机舱内部是法航2008年翻新后的新配置。

头等舱的座椅采用深灰色真皮包裹，靠背的弧度经过人体工学优化，扶手的侧面嵌着座椅调节的控制面板。

过道铺着深蓝色地毯，地毯上的纹样是法航专门请了一位法国当代艺术家设计的。

李寻找到座位，坐下。

伊索尔德坐在他对面的过道另一侧，奥黛丽的位置在伊索尔德后面一排。把随身行李放进座位旁边的行李舱之后，奥黛丽探过身来问了一句：「要帮你把西装挂起来吗？」

「不用。」

李寻把座椅调节到一个半躺的角度，扣好安全带。舷窗外的停机坪上，行李车正在向货舱装载最后一批托运行李。

地面工作人员穿着萤光黄色的反光背心，在飞机周围忙碌。一只引导车停在机头前方十五米的位置，车顶的黄色警示灯还在转动。

客舱里的乘客陆续入座。

座位大约坐满了七成，过道另一侧靠窗的座位上坐着一个头发灰白的亚裔男人，正在用一支钢笔在笔记本上写着什么，李寻的目光在他身上停留了不到一秒就移开了。

空乘开始发放香槟和橙汁。李寻要了一杯水。

飞机按照预定流程完成了客舱门关闭、安全演示、推出停机位等一系列进程。

然后飞机停住了。

不是暂时停下，是停住。从舷窗往外看，飞机已经推离了登机口，滑行道上却没有任

何前进的迹象。

十分钟过去了，二十分钟过去了，三十分钟过去了。

李寻找开袖子看了一眼腕表。

十一点三十。

起飞时间应该是十一点十五分，现在已经过了十五分钟。

伊索尔德见状把空乘叫了过来，那是一个金发的法国女人，空乘制服在她身上穿得很得体，嘴唇上涂着法航标准的红色唇膏，笑容是经过职业训练的温暖。

「为什么还没有起飞？」

「请稍等，我去确认一下。」空乘微微欠身，转身走向前舱，她的步伐很快，高跟鞋踩在过道地毯上几乎没有发出声音。

伊索尔德等了一分钟，空乘没有回来。

两分钟，依然没有回来。

她把安全带解开，站起来，走向前舱，走到帘子前，他听见帘子后面的乘务员工作间里传来低声的对话。

「————我说了，机组还在等塔台指令。」

「但这都等了快半小时了，已经有客人在问了。」

「你就告诉他们航路流量管控。」

「说了，但他问的是具体原因，而且客人看起来不是普通人「不管他是什么人，在没有得到确切消息之前不要乱说话，你明白我的意思吗？」

「我明白，但是————」

「没有但是，去告诉他们，机组正在等待塔台的起飞指令，预计很快就能推出，用这个话术，不要多说一个字。」

伊索尔德转身回到座位上给李寻说了这件事，李寻听完拿起座椅侧面的电话机，按下了调用键。

前舱的乘务员工作间里，电话铃响了。

空乘很快接起电话：「先生，有什么可以帮您的？」

「我秘书刚才问的问题，你没有回答。」李寻的声音很冷淡。

电话那头沉默了。

「先生，目前的情况是航路流量管控，我们正在等待7

「你刚才跟同事说的是没有得到确切消息之前不要乱说话。」李寻打断她给，「那个不是航路流量管控，航路流量管控会提前通知航空公司，起飞前就会被标注在运控系统里。

我们的飞机已经推出停机位，进入了滑行道，这意味着运控系统在这个时间节点上并没有标注任何的流量管控，所以，告诉我真实的原因。」

电话那头又沉默了，这一次的沉默和刚才不一样，刚才是在编造理由，现在是编造的理由被拆穿之后的空白。

「先生，我会请乘务长来向您解释。」空乘的声音失去了之前的职业化温暖，变得有些发紧。

李寻放下电话。

戴着耳机的奥黛丽从座椅另一侧探过头来，她刚才在看手机，她没有听到李寻和空乘的对话，但她从李寻的表情里看出了什么。

「怎么了？」

李寻还没有回答，乘务长已经到了。

乘务长是一个四十多岁的法国女人，棕色的短发，眼睛是灰蓝色的。

她站在李寻的座位旁边，身体微微前倾，保持着一个既表示尊重、又在物理上将自己置于服从位置的姿态。

这个姿态说明她在走过来之前已经从空乘那里得知了刚才那通电话的内容。

「Rhine先生。」她压低声音。

「首先我代表机组成员向您道歉，刚才我的同事没有向您如实说明情况，这是她的失职。」

「原因。」

乘务长的嘴唇抿了一下。

「有十四位国际旅客需要搭乘本次航班前往东京转机，他们的前序航班因为天气原因延误了，现在正在通过快速信道赶往登机口，航空公司决定等待这十四位旅客完成登机。」

李寻看着乘务长的眼睛，灰蓝色的虹膜，瞳孔在机舱的灯光下微微收缩。

「等多久了？」

「截至目前，大约三十分钟。」

「还需要等多久？」

「地勤方面给我们的信息是，这十四位旅客目前正在通过安检快速信道，预计还需要————」

「我问的是具体时间。」

乘务长停顿了一下，这个停顿意味着她接下来要说的话她自己也知道不会让李寻满意。

「预计还需要九十分钟到两个小时。」

「你知道你在说什么吗？或者说，你应该知道我是谁吧？」

乘务长的喉结动了一下，她是女人，喉结不明显，但那个吞咽的动作依然清晰可见。

「我知道，Rhine先生。」

「那你知道我为什么会选择法航吗？」

乘务长没有回答。

「我选择这般飞机是因为它准点率高，不是因为它服务好，法航的差评率在欧洲主要航空公司里排名第三，服务质量的客户满意度在2008年跌到了五年最低————所以我对法航没有期待。」李寻的声音依然很平静。

「不期待它服务周到，不期待它的餐食好吃，我只期待一件事一它能按照合同约定

的时间把我送到目的地，这是航空运输合同最基本的义务。」

他站起来，整个人气场都不对了，他上辈子从魔都飞海南的时候就遇到过这种事，等了他喵的三个半小时。

在巴黎也能遇到这种事？

不美好的记忆扑面而来。

「现在你告诉我，为了等十四个迟到的旅客，你们的航空公司决定让整架飞机上已经按时登机的乘客包括我，在这里等超过两个小时，这个决策是谁做出的？」

「是航空公司的运营控制中心————」

「把机长叫来。」

「先生，机长在驾驶舱————」

「那就让驾驶舱的门打开，让我进去，或者他出来。」

「我去向机长转达您的要求。」

乘务长直接转身走向驾驶舱。

不到一分钟，驾驶舱的门打开了。

机长很快走了出来，那是一个五十岁左右的法国男人，头发灰白，身材保持得不错，制服上的四道杠在机舱的灯光下很显眼。

「Li先生。」他站在李寻面前，身体没有像乘务长那样前倾，而是保持着一种平等的姿态。

「我是本次航班的机长弗朗索瓦，我理解您对延误的不满，我会尽我所能向您解释目前的情况。」

机长吸了一口气。

「大约在四十分钟前，我们接到航空公司的运营控制中心的通知，有十四位旅客的前序航班因为天气原因延误，无法在原定时间内抵达戴高乐机场。

这十四位旅客需要搭乘本次航班前往东京转机，而今天从巴黎飞往东京的法航航班只有我们这一班，如果不等他们，他们就只能明天再走。运营控制中心评估了情况之后，决定等待这十四位旅客完成登机。」

「评估了情况。」李寻重复了这个词。

「评估了什么情况？」

「包括客座率、后续航班衔接、旅客改签成本「有没有评估这架飞机上其他乘客的损失？」

杜邦机长沉默了一下。

「李先生，我理解您的不满，真的很抱歉。」

「你不理解，我接下来几天在东京的行程全部排满，如果航班延误两个半小时，我的会议和在机场等待的ChaneI工作人员以及媒体就会浪费很多时间，我的会议的参会方包括香奈儿日本法人公司的全体高管和十一家日本主流媒体的代表————

你让我浪费三个小时？因为法航决定等待十四位迟到的白痴？还不是天气原因？

我的天啦，你知道我的三个小时，不对，你知道我们所有乘客的三个小时价值多少吗？」

「我可以为您提供卫星电话————」

「我不需要卫星电话g我需要这架飞机现在起飞，不是在四十五分钟之后，不是在这些迟到的旅客登机之后，是现在。」

机长的表情变了，面前这个的年轻人说话的方式和他见过的所有人都不同。

「我理解您的时间非常宝贵，但作为机长，我运行的是航空公司的运营指令，我没有权限————」

「那就联系有权限的人。」李寻眼睛一眯，微笑着说。

「我已经联系过了，运营控制中心的答复是维持原决定。」

客舱里安静了几秒，后排有乘客开始注意到前部的情况，探头张望。奥黛丽已经彻底放下了手里的书，伊索尔德从座椅另一侧站了起来，但她没有过来，只是站在过道边上，手机握在手里。

「很好，那我换个方式来理解这件事。」

李寻坐回座椅上，没有去拿座椅侧面的电话，他拿出自己的手机，翻到一个号码，拨了出去。

电话在第二声响铃之后就被接起了。

「让—克洛德。」李寻对着电话说，用的是法语。

电话那头传来了一个上了年纪的男声，声音里带着显而易见的意外和喜悦。

「Rhine！能在电话里听到你的声音真是让人高兴，你怎么样？卡尔还好吗？我的夫人也就是伊莉莎白想在下个月去Chanel————」

「都很好。」李寻说道。

「我现在在戴高乐机场的一架法航飞机上。航班号AF272，飞东京，飞机已经推出停机位，但塔台没有给起飞指令，机组告诉我，运营控制中心决定让飞机等待十四位迟到的旅客，等待时间预计为两个小时。」

电话那头的喜悦消失了。

「两个小时？」

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