第84章 也算是出名了（1/2）

行风办的干事丁芷柔敲开了门。

行风办，顾名思义，就是统筹管理医院医务人员的医德医风以及对应考核的。

丁芷柔是个年轻的干事，扎着马尾辫，穿着一身体面的工作西服，手里握着一本厚厚的材料笔记本。

「说说看吧徐云，对于患者家属投诉的这几点，你有什么想说的吗？」

「我觉得我没有错。」

徐云开口说道，「患者本身就是二区屈肌腱断裂，又被他父亲拖延了一天耽误了最佳缝合时机，只剩下肌腱移植一条路可以走。」

「这种情况下让患者父亲尽早带孩子去大医院做手术，哪里有问题？」

「等等……」

「被他父亲拖了一天……这句话，你当时有说出口吗？」

丁芷柔在笔记本上快速记录着说道：「昨天下午，你有没有说过类似的话，抱怨患者家属带孩子来的太晚。」

「我不记得了，应该没说。」

丁芷柔眉毛皱着：「徐云，这是很重要的事情，我们临床医生在和患者以及家属沟通的时候，沟通技巧是非常重要的。」

徐云解释道：「事出紧急，我看患者家属还抱有侥幸心理，还想着在我们医院做手术。」

「我们医院是否具备做这种手术的条件？」

……

此话一出，不仅是徐云，就连医务部部长刘朔也用一种看傻子的目光看着她。

「那个，丁芷柔同志啊，在肌腱损伤这方面，咱们医院没有比徐云更加专业的了。」

言下之意就是，徐云都没法做，医院其他人来了也是白搭。

丁芷柔原本白皙严肃的小脸微微发红。

「咳咳，也就是说我们医院确实不具备手术条件。」

「在态度恶劣这项投诉上面……」

话音未落，原本今天应该休息的王飞龙走了进来，拖着疲惫的步伐来到徐云边上。

「王飞龙，你来的正好。」

丁芷柔看向他，追问道：「当时徐云有没有说过类似的话？就是『你们家属拖延了孩子的手术时机』『为什么不早点来』这种话。」

王飞龙倒是算不上惊讶，看来是在来的路上就已经知道了投诉人是谁。

他挠了挠短发，头皮屑在光束下飞舞着。

「应该吧，我记不得了，急诊一天要看那么多病人，谁会记得这个？」

「好，那徐云在会诊的时候，对待患者的态度怎么样？」

「态度怎么样？」王飞龙有些惊愕地擡起头。

「徐哥的态度怎么样我不知道，反正那患者父亲的态度倒是很好，求爷爷告奶奶的，嘴上说着医生的话他肯定听，可是结果呢？」

「不要扯到别的地方去。」

「我认为徐哥的态度没什么问题。」

王飞龙正色说道：「急诊的性质本来就决定了，很多时候没办法和患者心平气和，原原本本地和患者还有家属仔细沟通病情的。」

「很多时候，晚上一分钟都是要命的。」

「可是据我所知，这个患者的肌腱撕裂，并非如此严重的病情。」

徐云开口道：「那下一个呢？」

「急诊医生的时间和精力被这种东西消耗掉，后面如果来了需要紧急抢救的病人，怎么办？」

丁芷柔不说话了，手上记录着的笔也停了下来。

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