第39章 系统升级的阵痛（1/2）

新系统上线一周，各部门反馈问题堆积如山，我桌上的电话刚接起来。

「孙工！孙工在吗？」财务科的老沈几乎是冲进来的。

「完了完了！新系统导出的供应商付款清单，金额栏全乱了！」

「财务对不上帐，明天就要付第二批款了！」

我立刻放下刚接起的电话：「李科长别急，具体什么现象？是格式错位还是数字串行？」

「不是格式！是数字！比如明明该是『12345.67』，系统导出来变成『1234567』！」

「小数点没了！这怎么核？」老李急得直拍桌子。

桌上的电话又响了，我示意他稍等，接起来是文件室小张带着哭腔的声音。

「孙姐，大事不好！新系统批量上传的旧项目文件，标签全乱了！」

「『鹰眼-03』和『长弓-07』的图纸混在一个文档夹里，根本分不清！」

「知道了，小张，先暂停批量上传操作。我马上协调。」

我放下电话，看向老沈，「您的问题我记下了，是导出数据格式异常。」

「请把出错的供应商编码范围和操作步骤写给我，我立刻找IT查。」

「另外，您那边暂时用手动核对原始单据，优先保障付款节点，行吗？」

老沈稍微定了定神：「行…行吧！我这就回去让他们加班手动核对。」

「孙工你可得快点，耽误付款要出大篓子的！」他匆匆写下一张便签塞给我，风风火火地走了。

我刚拿起内线准备拨给IT，赵工黑着脸出现在门口。

「孙琳，你们搞的这个新系统，是在帮倒忙吗？」他把文档拍在我桌上，语气中压抑着火气。

「试验数据录入模板改了！我们项目组几十号人录入一周的数据，现在告诉我格式不符合新系统要求？」

「要全部返工？时间节点怎么办？」

我拿起文档快速扫了一眼，是新的数据录入规范。

「赵工，模板变更的通知上周五就发到各项目组邮箱了，系统升级公告里也重点标红了这部分。是不是…」

「公告？谁有空天天盯着公告看？」赵工打断我。

「我们天天泡在实验室赶进度！你们搞升级，能不能考虑一下我们一线的实际情况？」

「这种基础性的模板变动，为什么不在升级前充分沟通？为什么没有过渡期？」

我迎着他质问的目光，「赵工，我理解你的心情。模板变更是为了统一数据标准，提升后续分析效率。」

「升级前确实组织过三次在线培训，也发了详细操作手册。现在数据无法导入是格式问题，还是有部分字段缺失？」

「格式！该死的日期格式识别不了！」赵工烦躁着。

「以前的『YYYY-MM-DD』好好的，现在非要改成『YYMMDD』！系统提示格式错误！」

「明白了，这是系统校验规则设置的问题。」

「你把有问题的数据文档发我一份，我立刻找IT看能不能做临时兼容转换，或者后台批量处理。」

「同时，我会协调IT给你们组开个小灶，紧急培训新格式录入，争取今天解决导入问题，尽量减少返工量，你看行吗？」

赵工盯着我看了几秒，「…行吧，文档我马上发你。」

「孙琳，这不是小事，耽误了试验分析报告，月底评审会砸锅，责任算谁的？」

「我明白，赵工。我保证优先处理你的问题。」我拿起电话，拨通IT组长王工。

「王工，我孙琳。紧急情况：1.财务数据导出丢失小数点；2.文件批量上传标签错乱；3.实验室日期格式兼容问题。」

「详细现象和样本数据我马上整理好发你，需要你那边紧急排查，优先级最高。」

「另外，赵工那边需要临时加一场新模板录入培训，半小时后派人过去行吗？」

「…好，明白！我这就把问题清单和样本发你邮箱，咱们保持联系！」

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