52、改革（1/2）

关煌：「总体来说，我是认可的，但是，有一点，要加强城市经理的权限。」

黄兆有有点疑惑，看着老板。

关煌：「之前为了快速占领市场，我们按照统一规范进行一家家的拷贝，结果很好，全国每一家城市站都是一模一样的，所有的信息和指令发布，都是中央集权式地从上到下发号施令。」

黄兆有「嗯」了一下，没有说话。

关煌继续说道：「这样一种自上而下发号施令的系统很完善，城市站对总部决策的运行很彻底。但是，这样做的结果导致优势和弊端各占一半。

虽然运行力得到了加强，但公司因此而形成了每日按照固定进程进行工作的文化。每天重复同样的事情，就会使员工逐渐丧失创新能力，思考方式也会日益僵化。」

黄兆有有点明白了。

这是要让听见炮火的战士指挥战斗？

关煌：「城市站的工作不可能全部按照标准化规则来实施。比如，员工们在工作中遇到一些细小的事情，就会有「规范里没有，不知道该怎么做」的疑惑，也就是说，员工们丧失了自主判断事物和处理问题的能力。」

黄兆有点点头，集中就会扼杀创造性，在所难免。

关煌：「我看了之前的业绩报告，凡是城市业务做的好的，都是思维比较开阔，善于发挥主观能动性的人，现在有超过2/3的城市经理，思维僵化，他们觉得，比起自作主张做事情，似乎还是遵循总部的方针，按照规范办事更稳妥些。」

黄兆有只有苦笑了。

老板的要求越来越高了。

关煌还没说完，「打天下和坐天下不一样，我们需要他们听话，听从指挥，但是，一旦他们陷入「只做分内事、只扫门前雪」的思维定式，做什么事都会变得墨守成规，企业组织也就会迅速僵化，缺乏活力，我们毕竟和军队还是不一样的。」

黄兆有沉吟一下，「增强他们的自主性需要给予更大的权力……」

关煌点头，「对，世上没有两全其美的办法，即使是非常有能力的人，在这种按部就班的、一切服从总部指令的氛围中工作，也会逐渐丧失对工作的激情，恐怕时间一长，就没有人愿意担任站长的工作，因为这种工作让人感受不到快乐和激情。」

黄兆有：「我们该怎么做？」

关煌看着他，「创建站长负责制，通过他们主观能动性的发挥，来取得更好的经营。」

黄兆有担心，「这样会不会动荡？」

设想很好，但是不现实。

中国的国情向来是「一收就死，一放就乱」，把权力下放，等着这些人给你捣乱吧。

可能是之前的成功让老板产生了骄傲自大的心理，觉得自己无所不能，做什么都是无往而不利。

只是，该怎么劝解？黄兆有有点为难！

反对老板的提议，可是一个风险活。

关煌笑着说，「自然不能全面铺盖，饭要一口口吃，路要一步步走，现在的城市经理良莠不齐，你让他随意发挥主观能动性，他还没哪个能力。」

「那……」

关煌：「我建议推出超级明星站长，在全国五百多家城市站中选出10-20位左右的超级站长，赋予他们很大的权力。比如说，可以根据当地门的客源层次、订单规模、业务特征，自行调整和决定运营模式、GG宣传、业绩考核、工资制度等。」

黄兆有闻言，佩服的五体投地。

领导之所以是领导，不只是位置在那里，眼光和格局也超出了他的预料。

关煌：「这些超级明星站长数量不固定，我们两个亲自面试把关，对于他们只有一个要求，遵守最低限度的公司经营原则，其他一切均由自己裁决。」

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